Eén CX platform voor de hele klantervaring. Van social media en live chat tot e-mail, WhatsApp en voice. Sprinklr integreert ze allemaal.
Sprinklr is wereldwijd marktleider in Customer Experience Management (CXM) en biedt organisaties één geïntegreerd platform voor het beheren van alle klantinteracties. Van social media en live chat tot e-mail, WhatsApp en voice: Sprinklr verenigt meer dan 30 klantkanalen in één overzichtelijke en intelligente omgeving. Dankzij krachtige AI, automatisering en realtime analytics is Sprinklr dé oplossing voor organisaties die klanttevredenheid, efficiëntie en schaalbaarheid willen combineren.
Pegamento is exclusieve implementatiepartner van Sprinklr in Europa, én gaat verder dan enkel implementatie. Wij verkopen, implementeren én verrijken het Sprinklr-platform met eigen technologieën. Daarmee hebben we een unieke propositie voor organisaties die op zoek zijn naar een geïntegreerde én flexibele klantcontactoplossing.
Een belangrijk onderdeel van die toegevoegde waarde is onze eigen telefonielaag: Pegamento Phone System. Deze cloud-native voice-oplossing maakt Sprinklr ook op telefoniegebied compleet. Zo bieden we één omgeving voor chat, mail, social én voice , volledig geïntegreerd met Sprinklr’s workflow, analytics en case management.
Daarnaast breiden we het platform uit met:
Het resultaat? Eén centraal platform dat écht alles aankan, van klantvraag tot afhandeling, ongeacht het kanaal of de technologie erachter.
Sprinklr is dé oplossing voor organisaties met complexe klantvragen, veel interactiekanalen en hoge eisen aan klantbeleving en compliance. Bijvoorbeeld:
Ontdek hoe Pegamento en Sprinklr samen het verschil maken. Vraag een demo aan, ontvang een tailored voorstel of plan direct een sessie met onze Sprinklr-consultants.
Verdiep je kennis met de whitepapers van Pegamento.