
MCP en AI: de stille revolutie in klantcontact
Wat Sprinklr’s AI-visie ons leert over de toekomst van CX De wereld van klantcontact verandert razendsnel. Waar AI eerst vooral werd ingezet voor chatbots en zelfservice, zien we nu een verschuiving naar geïntegreerde intelligentie binnen de hele klantreis. Yogin Patel,