Phone System is de cloud telefooncentrale voor jouw organisatie.
Je bent verantwoordelijk voor bereikbaarheid in het onderwijs, maar de praktijk is weerbarstig: meerdere locaties, wisselende roosters, recepties die niet altijd bezet zijn en piekdrukte rond aanmeldingen en toetsen. Ondertussen moeten ouders, studenten en leveranciers altijd snel bij de juiste afdeling uitkomen. Als gesprekken verkeerd worden gerouteerd of niemand neemt op, leidt dit tot frustratie, extra werk voor de afdeling administratie en onnodige escalaties.
Phone System is VoIP-telefonie voor onderwijsinstellingen die grip willen op bereikbaarheid, zowel vast als mobiel en volledig gehost vanuit de cloud. Je richt zelf in wat er gebeurt bij inkomende gesprekken: keuzemenu’s, wachtrijen, doorschakelingen en tijdschakelingen voor bijvoorbeeld lestijden, pauzes en gesprekken buiten kantoortijden.
En juist als je denkt: “nu nog niet”… dan is een korte check vaak al waardevol. Pegamento helpt onderwijsorganisaties ook praktisch met een heldere implementatie-aanpak, van ontwerp, via testen, training, adoptie en livegang tot nazorg, zodat continuïteit voorop blijft staan.
Wil je dat we meekijken hoe jullie callflows en bereikbaarheid slimmer kunnen, zonder grote projectdruk? Vul dan het formulier bovenaan deze pagina in. Dan nemen wij contact met je op en weet je snel waar je winst zit.
Phone System is de telefooncentrale voor organisaties van 50 tot 500 medewerkers. Op een locatie of verspreid over de wereld. Een telefoniesysteem waarmee je thuis, op kantoor of waar je ook bent kunt werken en die je makkelijk kan op- en afschalen naar jouw behoefte. En dat allemaal in de cloud: bellen via internet.
Om dit te realiseren creëerden we een telefonie-oplossing met Pegamento Phone System i.c.m. Microsoft Teams. Naast het vervangen van de vaste toestellen koppelden we aan iedere Teams-client een persoonlijk 06-nummer voor de medewerkers, zodat ze met Teams intern en extern kunnen bellen vanaf waar ze ook zijn via desktop of mobiel.
Met Phone System bepaal je zelf wat er gebeurt wanneer jouw organisatie gebeld wordt, zoals keuzemenu’s, wachtrijen en doorschakelingen. Daarnaast biedt Phone System je het gemak van automatische- of handmatige tijdsschakelingen waarmee je in een bepaalde periode (openingstijden, lunchpauzes en buitenkantoor-tijden) het telefoonverkeer op een andere plek binnen kunt laten komen. Aan de hand van de locatie van de beller (lokaal of internationaal) kun je een beller informeren in de juiste taal en daarna met het juiste nummer doorverbinden. Dit kun je zo uitgebreid (laten) instellen als je zelf wil.
We laten je graag zien hoe Phone System je bereikbaarheid vergroot!
Of bel voor een afspraak – 088 00 67 180
De overstap naar een nieuw telefoniesysteem kan spannend zijn. Daarom zorgt Pegamento voor een implementatie-aanpak die helder, betrouwbaar en volledig ontzorgend is. Met een bewezen projectstructuur, duidelijke communicatie én oog voor de eindgebruiker realiseren wij een soepele migratie waarbij continuïteit altijd voorop staat.
Hiervoor doorlopen we de volgende stappen:
Verdiep je kennis met de whitepapers van Pegamento.