Laatste nieuws

Klantcontact fungeert door slimme technologie en de juiste implementatie. Hier delen we onze kennis en verhalen.

Pegamento lanceert BreathSense AI: realtime emotieherkenning via ademhaling in klantgesprekken

Pegamento en Ziggo sluiten overeenkomst voor vaste netwerkdiensten

Pegamento versterkt team met drie ervaren professionals voor operations, engineering en conversational AI

150 jaar telefonie: van “Mr. Watson” naar slimme klantcommunicatie

Vrijwilligerswerk met impact: Pegamento in actie in Zeist

Pegamento haalt ‘Chief Amazement Officer’ Shep Hyken naar Nederland

Hoe richt je klantenservice in voor een gemeente?

AI als katalysator voor groei begint niet bij AI, maar bij je fundament

KSF Jaarcongres 2025: technologie, empathie en de kracht van klantgerichtheid

De toekomst van klantcontact: Zo wordt AI in 2030 de motor van betekenisvolle service

Gasunie kiest voor Pegamento en WorkplaceX als nieuwe oplossing voor telefonische bereikbaarheid

Klantbeleving is geen project, maar een mindset. In gesprek met Thirza Schaap van CX Unraveled

Gartner IT Symposium 2025: de 10 techtrends die 2026 gaan vormen

MCP en AI: de stille revolutie in klantcontact

Gezocht: Sprinklr CCaaS Engineer, die het contactcenter van de toekomst bouwt, kanaal voor kanaal