Welke metrics gebruik je voor data soevereiniteit monitoring?

Monitoring van datasoevereiniteit is cruciaal geworden voor organisaties die controle willen houden over hun digitale activa en compliance willen waarborgen. Met de groeiende afhankelijkheid van cloudservices en strengere privacywetgeving, zoals de AVG, hebben bedrijven effectieve technologie nodig om hun datastromen te monitoren en te beheren.

Het meten van datasoevereiniteit vereist een strategische aanpak met de juiste metrics en KPI’s. Door systematisch te monitoren waar je data zich bevindt, hoe deze wordt verwerkt en welke compliance-eisen worden nageleefd, kun je risico’s minimaliseren en de operationele veerkracht versterken.

Wat is monitoring van datasoevereiniteit en waarom is het belangrijk?

Monitoring van datasoevereiniteit is het systematisch meten en bewaken van de controle over digitale activa, datalocaties en compliance met lokale wet- en regelgeving. Het omvat het monitoren van waar data wordt opgeslagen, hoe deze wordt verwerkt en welke toegangsrechten gelden.

Het belang van monitoring van datasoevereiniteit is de afgelopen jaren exponentieel toegenomen. De ongeldigverklaring van het EU-VS Privacy Shield in 2020 door het Europees Hof van Justitie benadrukte breed de vraag wie werkelijk controle heeft over de digitale activa van organisaties. Duizenden bedrijven moesten hun datatransfers aanpassen en hun monitoring aanscherpen.

Effectieve monitoring bouwt voort op drie pijlers. Ten eerste veiligheid en compliance: door data binnen de eigen geografische regio op te slaan en controle te houden over de verwerking, verminderen organisaties het risico op ongeautoriseerde toegang en kunnen ze beter voldoen aan lokale privacywetgeving. Ten tweede operationele veerkracht: organisaties met meer digitale soevereiniteit zijn beter bestand tegen verstoringen in internationale toeleveringsketens. Ten derde economische en innovatieve waarde: lokale controle stimuleert technologie-industrieën en versterkt de concurrentiepositie.

Welke compliance-metrics zijn essentieel voor datasoevereiniteit?

Essentiële compliance-metrics voor datasoevereiniteit omvatten het AVG-nalevingspercentage, dataretentiecompliance, de effectiviteit van toegangscontrole en incidentresponstijden. Deze metrics tonen aan hoe goed je organisatie voldoet aan wettelijke verplichtingen en interne governance-standaarden.

De belangrijkste compliance-metrics zijn:

  • AVG-nalevingspercentage: Meet hoeveel procent van je dataverwerking voldoet aan AVG-vereisten, inclusief toestemmingsbeheer en privacy by design.
  • Dataretentiecompliance: Toont aan of data binnen vastgestelde bewaartermijnen wordt beheerd en automatisch wordt verwijderd.
  • Effectiviteit van toegangscontrole: Meet hoe vaak ongeautoriseerde toegang wordt voorkomen en hoe snel toegangsrechten worden ingetrokken.
  • Incidentresponstijd: Bewaak hoe snel datalekken worden gedetecteerd en gemeld binnen de wettelijke termijn van 72 uur.
  • Nauwkeurigheid van dataclassificatie: Meet hoeveel procent van je data correct is geclassificeerd op basis van gevoeligheid en compliance-vereisten.

Voor Nederlandse organisaties is het belangrijk om ook lokale wetgeving te monitoren. De ISO 27001-certificering biedt een framework voor informatiebeveiliging dat aansluit bij monitoring van datasoevereiniteit.

Hoe meet je datalocatie en geografische compliance?

Datalocatie en geografische compliance meet je door realtime te volgen waar data wordt opgeslagen en verwerkt, gecombineerd met geautomatiseerde compliance-controles op basis van geografische beperkingen. Dit vereist een combinatie van technische monitoringtools en governanceprocessen.

Effectieve monitoring van datalocatie bestaat uit verschillende componenten. Ten eerste geografische mapping: implementeer tools die realtime tonen waar je data zich fysiek bevindt, inclusief back-ups en tijdelijke cachelocaties. Ten tweede compliance-dashboards: ontwikkel overzichten die direct tonen welke data binnen of buiten toegestane geografische zones valt.

Praktische meetmethoden omvatten:

  1. Datacentermapping: Houd bij in welke specifieke datacenters en geografische regio’s je data wordt opgeslagen.
  2. Monitoring van grensoverschrijdende transfers: Meet hoeveel data er over landsgrenzen wordt getransporteerd en op welke juridische grondslag.
  3. Compliance van cloudproviders: Monitor of je cloudleveranciers voldoen aan lokale hostingvereisten.
  4. Tracking van back-uplocaties: Zorg dat ook back-updata binnen toegestane geografische zones blijft.

Nederlandse organisaties kunnen leren van initiatieven zoals de Open Cloud Alliantie, waarbij zeven Nederlandse IT-bedrijven samenwerken om een geloofwaardig alternatief te vormen voor grote Amerikaanse cloudaanbieders. Deze alliantie garandeert dat data onder Nederlands beheer blijft, zelfs als een van de bedrijven wordt overgenomen door een niet-Europese partij.

Welke operationele KPI’s geven inzicht in de effectiviteit van datagovernance?

Operationele KPI’s voor de effectiviteit van datagovernance omvatten data-qualityscores, processing-efficiencymetrics, stakeholder-compliancerates en geautomatiseerde governance-dekking. Deze metrics tonen hoe goed je datagovernanceprocessen functioneren in de dagelijkse praktijk.

De belangrijkste operationele KPI’s zijn gestructureerd rond vier kerngebieden. Data-qualitymetrics meten de betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van je data. Processing efficiency toont hoe snel en effectief data wordt verwerkt binnen governancekaders. Stakeholder compliance meet hoe goed verschillende afdelingen zich houden aan datagovernanceregels.

Kernmetrics voor operationele effectiviteit

  • Data-qualityscore: Percentage van data dat voldoet aan kwaliteitsstandaarden (volledigheid, nauwkeurigheid, consistentie).
  • Geautomatiseerde governance-dekking: Hoeveel procent van de datagovernanceprocessen is geautomatiseerd.
  • Policy-adherence rate: Percentage medewerkers dat zich houdt aan datagovernancebeleid.
  • Data-lineage-visibility: Mate waarin je kunt traceren waar data vandaan komt en hoe deze wordt gebruikt.
  • Effectiviteit van risicobeperking: Hoe snel geïdentificeerde datarisico’s worden opgelost.

Prestatie-indicatoren

Meet ook operationele efficiëntie door processing times, system availability en user satisfaction scores te monitoren. Deze metrics tonen of je datagovernancesystemen de business ondersteunen of belemmeren. Lange processing times kunnen wijzen op inefficiënte governanceprocessen die optimalisatie behoeven.

Hoe stel je effectieve dashboards en rapportage in voor datasoevereiniteit?

Effectieve dashboards voor datasoevereiniteit combineren realtime monitoring met strategische KPI’s in een gelaagde rapportagestructuur. Dit betekent operationele dashboards voor dagelijks beheer, tactische rapportages voor het management en strategische overzichten voor directie en compliance officers.

Een effectieve dashboardarchitectuur bestaat uit drie lagen. De operationele laag toont de realtime status van datalocaties, compliance-alerts en systeemhealth. De tactische laag presenteert wekelijkse en maandelijkse trends in compliance-metrics en operationele KPI’s. De strategische laag biedt kwartaal- en jaaroverzichten voor boardroompresentaties.

Dashboardcomponenten

  • Compliance-heatmap: Visuele weergave van de compliance-status per regio, systeem of datatype.
  • Risico-indicatoren: Realtime alerts voor potentiële compliance-schendingen of security-incidenten.
  • Trendanalyse: Historische data om patronen en verbeteringen in datagovernance te identificeren.
  • Kostentracking: Monitoring van kosten gerelateerd aan compliance en datasoevereiniteitsmaatregelen.

Rapportagebest practices

Automatiseer rapportage waar mogelijk om menselijke fouten te minimaliseren en consistentie te waarborgen. Stel verschillende rapportagefrequenties in: dagelijkse operationele updates, wekelijkse managementsamenvattingen en maandelijkse compliance-rapportages. Gebruik role-based access om ervoor te zorgen dat stakeholders alleen relevante informatie zien.

Integreer AI-gedreven intelligentie in je dashboards om proactief risico’s te identificeren en automatisch aanbevelingen te genereren voor compliance-verbetering.

Welke veelgemaakte fouten moet je vermijden bij monitoring van datasoevereiniteit?

Veelgemaakte fouten bij monitoring van datasoevereiniteit zijn focussen op compliance zonder operationele context, het negeren van data in transit, onvolledige stakeholderbetrokkenheid en het ontbreken van geautomatiseerde monitoring. Deze fouten kunnen leiden tot compliance-gaps en operationele inefficiënties.

De grootste valkuil is het behandelen van monitoring van datasoevereiniteit als puur een compliance-exercitie. Organisaties die alleen focussen op het voldoen aan wettelijke minimumvereisten missen kansen om operationele voordelen te behalen en concurrentievoordeel op te bouwen.

Kritieke fouten om te vermijden

  • Silo-monitoring: Het monitoren van verschillende systemen afzonderlijk zonder geïntegreerd overzicht.
  • Reactief in plaats van proactief: Wachten tot problemen ontstaan in plaats van preventief monitoren.
  • Onvolledige datamapping: Het niet in kaart brengen van alle datastromen, inclusief tijdelijke caches en back-ups.
  • Gebrek aan automatisering: Te veel vertrouwen op handmatige processen die foutgevoelig en tijdrovend zijn.
  • Onvoldoende training: Medewerkers die niet begrijpen waarom datasoevereiniteit belangrijk is.

Strategische misstappen

Vermijd het onderschatten van de complexiteit van multicloudomgevingen. Veel organisaties realiseren zich te laat dat hun data verspreid is over verschillende cloudproviders met verschillende compliance-vereisten. Ook het negeren van legacy-systemen is een veelgemaakte fout: oude systemen bevatten vaak kritieke data die niet altijd zichtbaar is in moderne monitoringtools.

Hoe Pegamento helpt met monitoring van datasoevereiniteit

Wij helpen organisaties met effectieve monitoring van datasoevereiniteit via onze geïntegreerde aanpak, die compliance, operationele efficiëntie en strategische voordelen combineert. Als partner van Uniserver, een gecertificeerde VMware Sovereign Cloud-partner, bieden wij oplossingen op maat met standaard bouwblokken: geen kostbaar maatwerk, maar een slimme combinatie van bewezen modules.

Onze aanpak voor monitoring van datasoevereiniteit omvat:

  • Realtime monitoring van datalocaties en compliance-status met geautomatiseerde alerting.
  • Geïntegreerde dashboards die operationele, tactische en strategische inzichten combineren.
  • AI-gedreven intelligentie voor proactieve risico-identificatie en compliance-optimalisatie.
  • Ondersteuning voor hybride cloudstrategieën met veilige koppelingen naar on-premises omgevingen.
  • Complete governanceframeworks die voldoen aan Nederlandse wet- en regelgeving.

Als ISO 27001-, ISO 9001- en ISO 26000-gecertificeerde organisatie waarborgen wij dat je monitoring van datasoevereiniteit voldoet aan de hoogste standaarden. Je kunt alles onder één dak afnemen—van ontwikkeling tot implementatie, beheer en ondersteuning—zonder complex leveranciersmanagement.

Wil je weten hoe effectieve monitoring van datasoevereiniteit jouw organisatie kan helpen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over jouw specifieke situatie en uitdagingen.

Veelgestelde vragen

Hoe begin ik met het implementeren van monitoring van datasoevereiniteit in mijn organisatie?

Start met een volledige data-inventarisatie om te identificeren waar al je data zich bevindt, inclusief cloudservices, back-ups en legacy-systemen. Stel vervolgens prioriteiten op basis van gevoeligheid en compliance-risico's, en implementeer eerst monitoring voor je meest kritieke datastromen. Begin klein met één systeem of afdeling en schaal geleidelijk op naar organisatiebrede monitoring.

Wat zijn de kosten van het implementeren van datasoevereiniteitsmonitoring en hoe rechtvaardigen we deze investering?

De kosten variëren afhankelijk van de complexiteit van je IT-landschap, maar bestaan typisch uit tooling, implementatie en ongoing beheer. Rechtvaardigen doe je door potentiële boetes voor compliance-schendingen (tot 4% van de jaaromzet onder AVG), reputatieschade en operationele verstoringen af te zetten tegen de investeringskosten. Veel organisaties zien ROI binnen 12-18 maanden door verbeterde efficiëntie en risicoreductie.

Hoe ga ik om met datasoevereiniteit bij gebruik van Amerikaanse cloudproviders zoals AWS, Azure of Google Cloud?

Gebruik data residency-opties binnen Europa, implementeer sterke encryptie met sleutelbeheer onder eigen controle, en zorg voor adequate contractuele waarborgen zoals Standard Contractual Clauses (SCC's). Overweeg hybride oplossingen waarbij gevoelige data on-premises blijft, of kies voor Europese cloudproviders die volledige datasoevereiniteit garanderen.

Welke technische tools en platforms zijn het meest effectief voor het monitoren van datasoevereiniteit?

Effectieve tools combineren Data Loss Prevention (DLP), Cloud Access Security Brokers (CASB), en data governance platforms met realtime monitoring. Kies oplossingen die API-integraties bieden voor al je systemen, geautomatiseerde compliance-rapportage ondersteunen, en configureerbare alerts hebben voor geografische compliance-schendingen. Zorg dat de tools native ondersteuning bieden voor Nederlandse en Europese compliance-vereisten.

Hoe vaak moet ik mijn datasoevereiniteitsmetrics evalueren en bijstellen?

Voer maandelijkse reviews uit van operationele KPI's en compliance-metrics, kwartaalanalyses van trends en effectiviteit, en jaarlijkse strategische evaluaties van je monitoringframeworks. Bij grote organisatieveranderingen, nieuwe wet- en regelgeving, of significante IT-wijzigingen moet je je metrics direct heroverwegen en waar nodig aanpassen.

Wat moet ik doen als mijn monitoring een compliance-schending of datalek detecteert?

Activeer onmiddellijk je incident response plan: isoleer getroffen systemen, documenteer de schending, bepaal de scope en impact, en meld binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens indien persoonsgegevens betrokken zijn. Voer een grondige root cause analyse uit, implementeer corrigerende maatregelen, en update je monitoring om vergelijkbare incidenten in de toekomst te voorkomen.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn team voldoende kennis heeft over datasoevereiniteit en de monitoringtools?

Investeer in gerichte training over AVG, datasoevereiniteit en je specifieke monitoringtools. Organiseer regelmatige workshops, zorg voor certificeringen waar relevant, en creëer duidelijke procedures en playbooks. Stel data stewards aan die als kenniscentrum fungeren, en zorg voor continue bijscholing over nieuwe wet- en regelgeving en technologische ontwikkelingen.

Meer blogs

Download hier de whitepaper

Verdiep je kennis met de whitepapers van Pegamento.

Joost Schaap-Account manager Pegamento

Joost Schaap

Senoir Account Manager

Als een klant contact opneemt met een organisatie omdat deze een klacht heeft dan is het cruciaal dat de medewerker van de organisatie begint met goed te luisteren. Wat betekent deze klacht voor de klant en ook voor de eigen organisatie? Hoe is deze klacht op te lossen? Nadat er goed geluisterd is heeft de medewerker de juiste informatie nodig zodat er een oplossing kan worden geboden.

Dit stuk is geschreven door Joost Schaap, werkzaam als Account Manager bij Pegamento.

Tim Treurniet-AI-developer Pegamento

Tim Treurniet

Designer of Intelligent Systems

Echte jeugdhelden heb ik nooit gehad. Maar achteraf gezien, geloof ik dat figuren als Willie Wortel of Dexter’s lab misschien wel invloed op mij hebben gehad. Ik krijg energie van het echt zelf maken van innovatieve en nuttige producten. Niets zo leuk als het effect zien van een project waarmee een saaie taak geautomatiseerd is, of een complex proces opeens toegankelijk geworden is.

Een mooi bruggetje naar mijn foto is het fysieke aspect van mijn werk. Door te werken met beeldherkenning ben ik vaak heel direct verbonden met de fysieke wereld en is mijn werk meer dan enkel programmeren. Onze beeldherkenningssoftware waarborgt bijvoorbeeld de veiligheid op bruggen, volgt spelers op een voetbalveld of gebruikt je eigen smartphone om jezelf accuraat te meten. Deze combinatie tussen fysiek en digitaal zorgt voor variatie en extra uitdaging. Voor mij zijn dit de belangrijkste redenen voor mijn interesse en enthousiasme in wat ik doe!

Dit stuk is geschreven door Tim Treurniet, werkzaam Designer of intelligent systems bij Pegamento.

Vera van der Plas-UI-UX designer

Vera van der Plas

UI/UX Designer

Als UX/UI designer houd ik mij dagelijks bezig met het omzetten van complexe data naar gebruiksvriendelijke visualisaties. Dit alles afgetopt met een digitaal likje verf wat de aandacht van de bezoeker moet trekken om in actie te komen.

Eén van de interessante kanten van dit vakgebied vind ik de effecten die kleine aanpassingen, zowel tekstueel als visueel, kunnen hebben op de conversie. De psychologische impact die een simpele achtergrondkleur van een CTA-knop heeft op ons gedrag is groot. Die kleur kan namelijk bepalen of jij dat product wel of niet gaat kopen.

Wat wij zien en hoe onze hersenen deze informatie verwerken en interpreteren fascineert mij. De mogelijkheden om potentiële klanten onbewust te wijzen in de door jouw gekozen richting zijn eindeloos. 
Ik hoop mijn expertise in de toekomst vaker toe te passen binnen onze oplossingen.

Dit stuk is geschreven door Vera van der Plas, werkzaam als UX/UI Designer bij Pegamento.

Fouad Rahaoui-Finance Pegamento

Fouad Rahaoui

Financial Controller

Een Financial Controller moet binnen een bedrijf niet alleen een expert zijn op het gebied van Finance. Je moet ook kennis hebben van de laatste IT-ontwikkelingen. Want die gaan ook in de wereld van Finance heel erg snel.

Bij Pegamento kan ik alles leren over de laatste IT-ontwikkelingen. Zoals de laatste ontwikkeling op het gebied van Machine learning and deep learning.

Via deze toepassingsgebieden kan ik als Financial Controller de financiële bedrijfsprocessen binnen Pegamento verder automatiseren en verbeteringen doorvoeren voor de automatische verwerking van financiële gegevens.

Dit stuk is geschreven door Fouad Rahaoui, werkzaam als Financial Controller bij Pegamento.

Ernst Vegter-Business consultant Pegamento

Ernst Vegter

Business Consultant

Gastheerschap is één van mijn diepste drijfveren.
Niet zo gek natuurlijk dat klantenservice een rode draad in mijn carrière is. Aspecten van gastheerschap is in staat zijn te verbinden, te faciliteren maar voornamelijk iemand oprecht welkom te laten voelen. Mijn intuïtie is daarin mijn grootste goed om mezelf te kunnen verplaatsen in het momentum en beleving van een gast. Een klant is mijn gast.

Gevoed door diverse zintuigen vormt zich een beeld rondom de klant. Ik luister naar wat er gezegd wordt, kijk naar mimiek, proef de onderliggende toon en krijg een gevoel bij de aan te pakken uitdaging. Er vormt zich een beeld dat letterlijk op mijn netvlies komt. Ik moet het kunnen zien. Als ik het zie kan ik het maken.

Het is daarin de kunst om eenvoud na te streven, de klant een warm gevoel te geven dat het probleem is begrepen, goed advies ontvangt, gefaciliteerd en zorgvuldig wordt begeleid naar de oplossing. Vertrouwen, verbinden en ontzorgen.

Het gevoel als een gast na een lange vermoeiende reis bij jouw hotel aankomt, voor de openhaard kan zitten, een goed glas wijn krijgt aangereikt en zorgeloos naar het vuur kan staren. Mijn gast weet dat het goed komt.

Dit stuk is geschreven door Ernst Vegter, werkzaam als Business Consultant bij Pegamento.

Gunisch-AI-developer Pegamento

Gunish Alag

AI Developer

A picture is worth a thousand words, is an expression most of us have heard. We see a lot of things around us on a daily basis and subconciously have the ability to recognize and understand them. This ability of humans to me seem bizarre.

As a computer vision developer at Pegamento that is what I do, break down complex problems and turn them into solutions using images by meticulously extracting useful data.
With the world moving forward and new technologies emerging, complicated problems which were difficult to solve a decade earlier suddenly seem possible and viable. The future is full of new challenges and I look forward to them.

This story is written by Gunish, working as an AI developer at Pegamento.

Ewold Jansen-Service engineer Pegamento

Ewold Jansen

Service & Support Engineer

Het aanhoren van wensen die een klant heeft of de problemen waar een klant tegenaan loopt is belangrijk om ze vervolgens goed te kunnen helpen. In beide gevallen denk ik mee naar de juiste oplossing.

Als de klant met een wens naar ons toekomt weten ze niet wat alle mogelijkheden zijn. In deze adviseer ik ze om de juiste keuzes te maken. Bij problemen is het aanhoren ervan van belang. Een probleem ontstaat bijvoorbeeld door een verkeerde handeling. Door hierin goed te communiceren kunnen veel problemen snel opgelost worden door het goed uit te leggen. Door slechte communicatie kan een klein probleem heel groot worden.

Dit stuk is geschreven door Ewold Jansen, werkzaam als Service & Support Engineer bij Pegamento.

Andre Glasbergen-Scrum master Pegamento

Andre Glasbergen

Scrum Master

Na het afronden van mijn studie ben ik bij een jong Pegamento met heel veel ambitie en enthousiasme begonnen als ontwikkelaar. In de eerste jaren leerde ik alles over processen automatiseren, nu beter bekend als RPA. Vaak heb ik mijn hersenen moet laten kraken om de werkinstructie om te zetten naar een logische functie, met niet al te veel If-statements, zodat de robot het werk kon uitvoeren.

Ik ontwikkelde door en ging als consultant aan het werk. Goed luisteren naar de klant en ondersteunen in de pre-sales fase van projecten. Het uitvoeren van projecten en luisteren lag mij erg goed. Het was een kleine, maar logische, stap om nu als Scrum Master en Projectmanager aan de slag te zijn. Ik begeleid nu al een paar jaar projecten. Zoals RPA, Cloudapplicaties en AI, volgens the Human lead agile aanpak, We bouwen dit met een groot team van specialisten.

Dit stuk is geschreven door André Glasbergen, werkzaam als Scrum Master bij Pegamento.

Ensar Ari-IT-engineer Pegamento

Ensar Ari

IT Engineer

Goede communicatie tussen klant en organisatie is erg belangrijk. Als organisatie wil je natuurlijk goed bereikbaar zijn voor je klanten. Hetzij via Social Media kanalen of via de oude vertrouwde telefoon. Vaak weten organisaties niet precies hoe zij hun telefoonlijn ingeregeld willen hebben. Daarom help ik ze graag met meedenken en breng ik ze zo op ideeën. Ik geloof dat er voor elk probleem wel een oplossing te vinden is. Alleen heb je soms iemand nodig die net even wat anders naar de situatie kijkt.

Dit stuk is geschreven door Ensar Ari, werkzaam als IT Engineer bij Pegamento.

Nini Heerings-Chief Happiness Officer Pegamento

Nini Heerings

Chief Happiness Officer

“Je leert iemand beter kennen door een uur spelen dan door een jaar praten.”

Deze quote van Plato is helemaal raak voor mij. Daarom verbind ik mensen graag spelenderwijs met elkaar. Want tijdens het spelen sta je helemaal aan, al je zintuigen aan het werk.
In mijn geweldige rol als Chief Happiness Officer wil ik dat doen door collega’s in verbinding met elkaar en met de organisatie te brengen. Op een creatieve en speelse manier, passend bij Pegamento.

Als ik niet aan het werk ben breng ik ook graag mensen in verbinding met elkaar. Dit doe ik door het organiseren van De Speeltuin, waarbij volwassenen spellen spelen die je vroeger op het schoolplein, in de gymzaal of op het buurtpleintje speelde. Het pure gevoel van plezier, totale ontspanning en geen gedachten aan iets anders dan het spelen. Dát gevoel is het doel.

Dit stuk is geschreven door Nini, werkzaam als Chief Happiness Officer bij Pegamento.

Ger Koedam-Communicatie & Marketing Pegamento

Ger Koedam

Marketing & Communicatie

Hoe kan ik je helpen? Dat is zo’n beetje de eerste vraag die ik stel als ik met mensen praat die nieuwsgierig zijn naar onze dienstverlening. In zo’n gesprek is de inzet van zintuigen erg belangrijk. Want niet iedereen is hetzelfde. De één denkt in beelden, terwijl voor een ander juist woorden van belang zijn of hoe iets aanvoelt. Voor mij zijn gezichtsvermogen en gehoor de mooiste zintuigen, omdat zowel ogen als oren informatie opnemen en emoties kunnen overbrengen of verwerken.

Waarom gehoor? Omdat luisteren essentieel is bij contact. En het is de sleutel tot het ontgrendelen van waardevolle inzichten.

Deze vaardigheid heb ik al vroeg ontwikkeld. Als kind genoot ik van hoorspelen op de radio, waarbij ik de verhalen in mijn hoofd tot leven bracht. 

Pim Ritmijer-Software developer Pegamento

Pim Ritmeijer

Software Developer

Programmeren is meer dan alleen ‘code kloppen’. Voor mij is luisteren naar wat de klant wil en dat in beeld brengen een belangrijk gedeelte van het software ontwikkelen.

Actief luisteren naar een klant om het volledige verhaal van de klant te begrijpen is cruciaal voordat er een oplossing gebouwd wordt. Wanneer je het verhaal van een klant begrijpt kan je samen nadenken over een oplossing die de klant echt helpt.

Het visualiseren van oplossingen is de volgende stap voor mij. Wat wordt de route die we gaan beklimmen om naar een oplossing te komen? Welke uitdagingen gaan we tegen komen om naar de top te gaan?

Net als bij klimmen is een goede voorbereiding waardevol. Ondanks dat je niet op alles kan voorbereiden helpt de voorbereiding om de applicatie zo goed mogelijk bij de wensen van de klant aan te laten sluiten.

Wat is programmeren toch een mooi en boeiend vak.

Dit stuk is geschreven door Pim Ritmeijer, werkzaam als Software Developer bij Pegamento.

Denise Verhoef-Software developer Pegamento

Denise Verhoef

Software Developer

Horen doe je als programmeur veel maar nadenken ook bijvoorbeeld als je de opdracht krijgt om een behoefte van de klant in elkaar te zetten. Als de klant graag een functie voor zijn applicatie wil hebben is het van belang dat je als programmeur goed gaat nadenken welke functies functioneel zijn en welke functies dat niet zijn. Op die manier zet je een zo goed mogelijk functionerende applicatie in elkaar en heeft de klant een goed eindproduct. Het omzetten van behoeften naar code tot functionaliteit vind ik interessant.

Momenteel loop ik stage bij Pegamento en volg ik de opleiding Software Developer. Zelf krijg ik veel informatie die je moet verwerken en toepassen. Het leuke hiervan is dat je weer nieuwe dingen kan leren maar ook dat je kunt ervaren hoe dat nou in het echte bedrijfsleven gaat. Vorig jaar ben ik begonnen met deze opleiding en wist ik vooraf nog niks van programmeren. Nu kan ik mijn eigen weg al een beetje vinden met programmeren en ik vind het dan ook leuk om er mee aan de slag te gaan. Dat je van een lege pagina tot een functionele applicatie kan komen door middel van code is gaaf!

Dit stuk is geschreven door Denise Verhoef, werkzaam als stagiaire Software Developer bij Pegamento.

Remco Pabst-Business consultant Pegamento

Remco Pabst

Computer Vision & AI Lead

Innovatieve software technologie inzetten voor mens of bedrijf om ‘dingen’ makkelijker en slimmer te maken is echt een drijfveer. Daarom spreekt de verbinding tussen de zintuigen me het meest aan. Onze hersenen verbinden de zintuigen net als een bedrijfsproces mens, systeem (data) en logica verbindt. Ze registreren en triggeren een actie, precies hoe het in een optimale workflow zou moeten gaan. Heel tof wat er tegenwoordig al mogelijk is als we daar ook nog eens heel veel rekenkracht aan toevoegen.

Horen betekent ook veel. Niet omdat ik iedere dag graag naar Jazz, Soul, Deep House of Focus-achtige muziek luister én goed moet kunnen luisteren om een wens of pijnpunt te interpreteren, maar meer omdat niet iedereen over alle zintuigen kan beschikken. Denk aan hem of haar met een visuele beperking. Dat we in nauwe samenwerking AI, TTS/STT technologie (wat nog volop in ontwikkeling is) mochten toepassen voor deze vaak ondermaats bediende groep mensen in de digitale wereld van nu en om daar de interactie en beleving mee te verbeteren geeft mij dan ook mega veel energie en betekenis aan wat ik met technologie probeer te doen; waarde creëren.

Dit stuk is geschreven door Remco, werkzaam als Business Consultant bij Pegamento.

Thomas de Wolf-Vision Engineer Pegamento

Thomas de Wolf

R&D Director

Toen ik ooit moest gaan kiezen welke studie ik ging doen, kon ik die keuze lastig maken. Ik had interesse in techniek, maar wat ik het liefste wilde doen was gewoon samen met een team werken aan een gezamenlijk doel.

Tot op de dag van vandaag is dat nog steeds wat ik het liefste doe. De techniek is beeldherkenning geworden en het team de computer vision afdeling van Pegamento. Logisch dus dat qua zintuig ik uitkom op ‘zien’. Door met onze beeldherkenning oplossingen dingen te zien in de echte wereld, lossen we met ons hele team relevante problemen op voor onze klanten. En door de variatie in klanten zijn de plekken waar onze oplossingen terecht komen nooit hetzelfde. Zo sta ik het ene moment in de controlekamer van een brug en de volgende dag aan een productielijn voor broodjes of tussen de hekken van een TBS kliniek.

Dit stuk is geschreven door Thomas de Wolf, werkzaam als Computer Vision & AI Lead bij Pegamento.

Rob Roode-Research Development

Rob Roode

Research & Development

Patronen herkennen en automatiseren. Taken waar we continu aan werken bij de implementatie van onze robots bij Pegamento. Mijn 2 Drentsche Patrijshonden zijn jachthonden en zeker geen robots. Het jachtinstinct en intuïtie zit in basis in de genen. Het blijven aanbieden van nieuwe trainingsvormen heeft ze geleerd om zelfstandig in de jacht situaties te herkennen en te handelen. Ook ‘unsupervised’, al ben ik niet in de buurt.

Maar als je een brein iets probeert aan te leren, gaat het ook zaken zien die je niet verwacht. Honden halen haarfijn de kleinste afwijking in je stem of aanwijzing. Dat gaan herkennen en weer corrigeren is misschien wel de meeste complexe uitdaging. Maar in ons werk levert dat voor de mooie opdrachtgevers voor wie we mogen werken vaak de mooiste nieuwe inzichten op!

Dit stuk is geschreven door Rob, oprichter van Pegamento en verantwoordelijk voor Marketing en R&D.

Serge Poppes-CEO Pegamento

Serge Poppes

CEO

Gevoel. Dat is het mooiste waar Pegamento voor staat. Gevoel voor techniek in de breedste zin van het woord. Niet alleen gevoel voor de spannende zaken zoals AI, maar ook voor de basis van communicatie.

Het allermooiste aan mijn werk is verkopen, luisteren, vertalen en meedenken aan wat er werkelijk toe doet. De digitale transformatie brengen wij met een mooi team aan!
De diversiteit van ons team, hoe scherp we zijn, maar vooral de prachtige zaken die we mogen maken geeft mij een extreem goed gevoel. Vandaar dat ik intuïtief voor het zintuig ‘gevoel’ heb gekozen.

Gevoel geeft leven en differentiatie!