Elk jaar organniseert Pegamento de Contactbrouwerij. Alles over de ontwikkelingen in klantcontact.
Nog even en dan stappen we in voor inspiratie in het Spoorwegmuseum in Utrecht.
Afgelopen jaren hebben we de Contactbrouwerij georganiseerd voor klanten en geïnteresseerden uit de klantcontact wereld. Tijdens ons event hebben we sprekers die je meenemen in de wereld van klantcontact, AI en de verhoudingen tussen mens en techniek.
De ontwikkelingen gaan hard, dus gaan we komend jaar ook weer een nieuwe Brouwerij organiseren. De exacte datum en tijd is nog niet bepaald. Maar mocht je je alvast willen melden, dan kan dat via onderstaand formulier. We houden je dan op de hoogte als er ontwikkelingen zijn.
We zien je graag in 2027!
Welkom bij de aanmeldpagina van ons evenement op woensdag 15 april 2026, dat we dit jaar samen organiseren met onze partner Sprinklr. We stappen we in op een unieke locatie: het Spoorwegmuseum in Utrecht en verwelkomen gasten van Pegamento, Sprinklr en Founders Carbon Network. Het Spoorwegmuseum is een plek waar historie en innovatie samenkomen, en die perfect past bij de reis die we deze middag en avond met elkaar maken.
We beginnen op het perron met een warme ontvangst in de Expo, waarna we met het plenaire programma gezamenlijk “vertrekken”: een inspirerende rit langs belangrijke thema’s en inzichten. Na een korte stop gaan we verder in verschillende richtingen tijdens de subsessies in de subzalen, jij kiest jouw spoor, tempo en bestemming.
We eindigen de dag met een ontspannen borrel in de Expo: het moment om ervaringen uit te wisselen, nieuwe verbindingen te leggen en plannen te smeden voor het vervolg van de reis.
We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in Utrecht. Instappen maar!
In 2027 is er weer een Contactbrouwerij. Weet je nu al dat je graag wilt komen. Laat dan hier je gegevens achter en we houden je op de hoogte!
| Van | Tot | Onderdeel | Locatie |
| 14.00 | 14.30 | Ontvangst van de gasten | Expo |
| 14.30 | 15.00 | Opening programma | Expo |
| 15.00 | 15.30 | Keynote Lisanne Buik: Gracious AI – Mens + AI | Expo |
| 15.30 | 16.30 | Keynote Shep Hyken – waar Customer Experience verandert in Customer Loyalty | Expo |
| 16.30 | 16.45 | Pauze | Expo |
| 16.45 | 17.45 | Break-out Sprinklr & Pegamento: Customer feedback, holistische kanaalloze feedback als permanente bron van continue verbeteren | Restauratiezaal |
| 16.45 | 17.45 | Break-out Pegamento: De Pegamento Expert Engine : de core van AI | Wachtkamer 3e klasse |
| 16.45 | 17.45 | Break-out 113 Zelfmoordpreventie: Innovatie in crisisinterventie met behulp van AI | Wachtkamer 1e en 2e klasse |
| 17.45 | 18.00 | Wissel | |
| 18.00 | 18.45 | Break-out Sprinklr & Pegamento: Customer feedback, holistische kanaalloze feedback als permanente bron van continue verbeteren | Restauratiezaal |
| 18.00 | 18.45 | Break-out Pegamento: De Pegamento Expert Engine : de core van AI | Wachtkamer 3e klasse |
| 18.00 | 18.45 | Break-out 113 Zelfmoordpreventie: Innovatie in crisisinterventie met behulp van AI | Wachtkamer 1e en 2e klasse |
| 18.45 | 20.30 | Versbereid streetfood | Expo |
| 20.30 | Verwacht einde |
De keynote van Shep Hyken wordt mede mogelijk gemaakt door Sprinklr.
We helpen je graag verder.
Plan een 15 minuten kennismaking
of bel +31 (0)88 00 67 180
Verdiep je kennis met de whitepapers van Pegamento.