Nederland Isoleert, een toonaangevende speler in na-isolatie van huizen en een dochteronderneming van Essent, heeft een innovatieve oplossing geïmplementeerd om de efficiëntie van hun salesproces te verhogen. Met als doel een naadloze gebruikerservaring te bieden aan de consument, heeft het bedrijf gekozen voor de Mendix-applicatie, ontwikkeld door IT-bedrijf Pegamento.
Het hoofddoel van Nederland Isoleert is om (potentiële) klanten de mogelijkheid te bieden om op elk gewenst moment een offerte voor isolatie te kunnen maken, zonder dat ze er specialistische kennis over nodig hebben. Via de online offerte generator, die op de website van Nederland Isoleert staat, kunnen consumenten eenvoudig hun woninggegevens en isolatiewensen invullen, waarna automatisch een realtime prijsberekening wordt gemaakt. Deze functionaliteit stelt de consument in staat om het volledige offerteproces vanaf hun eigen bank te doorlopen, zonder dat er van tevoren een verkoopmedewerker langs hoeft te komen.
Door gebruik te maken van de expertise van Pegamento, is de online offerte generator naadloos geïntegreerd met het bestaande IT-architectuur van Nederland Isoleert. Dit betekent dat de offerte-aanvragen direct worden verwerkt in het bestaande backend-systeem, inclusief berekeningen van subsidies en terugverdientijden op basis van de energiebesparende maatregelen. De consument ontvangt een gedetailleerd aanbod, inclusief netto-kosten na alle energiebesparende maatregelen en een geschatte terugverdientijd. Zodra de consument de offerte accepteert, wordt deze geïntegreerd in het CRM-systeem van Nederland Isoleert waar het salesproces wordt voortgezet.
De implementatie van deze innovatieve automatiseringsoplossing stelt Nederland Isoleert in staat om hun verkoopproces drastisch te optimaliseren. Voorheen werden verkoopmedewerkers naar woningen gestuurd van consumenten die enkel een contactformulier hadden ingevuld, zonder voorafgaande geschiktheidsanalyse voor isolatiemaatregelen. Nu kunnen woningeigenaren zelfstandig beoordelen of hun woning geschikt is voor spouwmuurisolatie, dakisolatie of andere energiebesparende maatregelen. Dit bespaart zowel Nederland Isoleert als de consument kostbare tijd en voorkomt onnodige huisbezoeken voor beide partijen.
Met de online isolatie offerte generator kunnen de salesmedewerkers van Nederland Isoleert nu significant efficiënter werken. Ze plannen meer gerichte afspraken met pre-gekwalificeerde klanten die al geïnformeerd zijn over isolatiekosten en energiebesparende maatregelen. Dit heeft geleid tot aanzienlijke kostenreductie binnen de verkooporganisatie, waarbij Nederland Isoleert verwacht dat de salesproductiviteit in 2026 met meer dan 40% zal toenemen door de verbeterde lead-kwaliteit en kortere verkooptrajecten.
“Middels onze digitale oplossing, waarbij de consument zelfstandig zijn offerte kan creëren, is Nederland Isoleert in één klap de meest innovatieve aanbieder van na-isolatie in Nederland. Wij als Pegamento zijn trots daar onze bijdrage aan te mogen leveren.” – aldus Serge Poppes, CEO bij Pegamento
De hechte samenwerking tussen Nederland Isoleert en Pegamento verliep soepel en er heerste een positieve sfeer, wat o.a. heeft geleid tot een succesvolle ontwikkeling en implementatie van de applicatie. Er is eerst een volledig werkende demo gemaakt, waardoor Nederland Isoleert een duidelijk beeld kreeg van hoe het eindproduct eruit ging zien. Nu is staat de generator live op de website en klaar voor gebruik. Nederland Isoleert is enthousiast over de mogelijkheden die deze nieuwe functionaliteit biedt aan consumenten die geïnteresseerd zijn in isolatie. Met het verbeterde salesproces streeft Nederland Isoleert ernaar om de marktleider te blijven in na-isolatie van huizen.
